突破 Whatsapp 限制 (一) 介紹

前言：

此文將分為4個章節，第一章為介紹；第二章作為分析 Whatsapp 市場學的 Case Study ；第三章為運作原理，深入探討 Whatsapp 背後的運作技術原理；第四章為破解教學，最主要是教導如何在 iPad 上使用 Whatsapp。



簡介：

Whatsapp 為一個短訊平台。免費短訊，聲音、圖片、短片傳送，可開設多達十人的聊天室，短訊接收情況追踪， Online / Offline Status ，足以令它取代傳統電訊商的 SMS 及 MMS，以及流動版 MSN。

在外國有很多類似的平台，最出名的有 Kik Messenger 。但 Whatsapp  在亞洲等地非常普及，首先成功吸引一眾 iPhone 使用者，再跨平台，向其他智能電話擴張，形成良性循環。



市場：

跟據 comScore 的報告分析*，自從 2010 年 6 月以來，Whatsapp在歐洲 5 個代表國家中 (英法德意西) 增長 700%，即時短訊平台市佔率為 5.6%。要留意，該報告已經包括了 Facebook Chat、MSN 及 Google Talk 的市佔率，並非直接調查智能手機的 IM 平台。看來 Whatsapp 在歐洲的發展也相當不錯。

comScore 沒有分析其他地區或全球的市佔率，但在我個人看來，Whatsapp 在香港及台灣等地區市佔率應比歐洲五國高出許多。原因是，可以追踪的軟件下載排行榜，包括iOS及 Android，Whatsapp 都是長期排第一位。反而 Whatsapp 在歐洲五國的 Appstore 排名並沒有那麼高。

*Device Essentials™, 23 June 2011


成功：

它最主要的成功在於一步設定及市場先機。

• 一步設定：只須要以短訊核對電話號碼，即可使用，對一眾非Geek大眾來說，非常方便，下載之後無需朋友幫助即可使用。此記一大功。
• 市場先機：很早便出現在 iPhone 的 Appstore 中，站穩腳步後立即向其他平台擴張。市場滲透率太高以致 Kik Messenger 等這些功能強大的後起之秀因而未能打下亞洲市場。

其他成功因素有：

• Online / Offline Status：似乎更合乎亞洲人的文化及習慣…
• 穩定的伺服器上線時間：有一段時間曾經有其他免費短訊平台與之抗争。其他平台被擊敗的原因是因為經常斷線。
• 定位清晰：設計團隊將 Whatsapp 定義為智能電話短訊平台，堅決不支援其他流動設備 (如iPad等)，以及電腦平台，用戶體驗更一致。
• 電話號碼綁定：因為必須和手提電話號碼綁定，所以很少有非活躍的使用者。使得用戶之間對 Whatsapp 的信賴度提高。

方向：

Whatsapp是新興的IM軟件代表者，有賴於 iPhone 的出現，令流動數據收費大減，才能足以衍生並支持這類型的平台發展。隨著 Apple 官方短訊程式的到來，將來 Whatsapp 的發展則要看這幾個月的搶灘是否成功了。